Сбербанк Онлайн Бизнес поддержка

Сбербанк – это финансовое учреждение, история которого насчитывает более века успешной работы. Это надежный банк, репутация которого гарантируется государством. В числе его клиентов не только каждая третья семья страны, но и большинство предприятий, учреждений и организаций. Своим частным и корпоративным клиентам Сбербанк предлагает новые услуги, а также эффективные площадки и приложения для управления своим делом.

Сбербанк Онлайн Бизнес – это площадка, позволяющая предпринимателям работать со своими счетами, банком, осуществлять документооборот и производить другие действия по управлению своим предприятием непосредственно через Интернет. Это можно делать в любом уголке мира, где доступна Глобальная Паутина.

Что можно делать в системе?

Сервис Сбербанк бизнес онлайн

Сбербанк Бизнес онлайн

В Сбербанке онлайн бизнес мелкий и крупные клиенты могут выполнять ряд удаленных операций. Среди них:

  • производить платежи в пользу других контрагентов и банков;
  • оплачивать налоги и штрафы;
  • контролировать счета компании, получать выписки;
  • работать с электронным документооборотом;
  • передавать данные в 1С и из нее;
  • принимать и обрабатывать электронные платежные документы;
  • обмениваться сообщениями с банком и техподдержкой.
Преимущества сервиса Сбербанк Бизнес онлайн

Преимущества

Кроме того, сегодня Сбербанк предлагает онлайн бизнесу новую услугу – проверку контрагентов через собственное дополнение. Проверка контрагентов необходима при заключении договоров и проведении сделок.

Как подключить банкинг?

Сбербанк Онлайн Бизнес подключается по заявлению клиента. Для этого бизнесмену или уполномоченному им лицу нужно заполнить заявку. Это можно сделать онлайн, форма заявки открывается по клику на одноименной кнопке страницы «Сбербанк Бизнес Онлайн». Нужен только единственный визит в банк, чтобы отдать правоустанавливающие и финансовые документы, а также заключить договор на обслуживание.

После оформления всех документов менеджер банка выдает клиенту так называемый информационный лист. В нем указывается логин для входа. Пароль приходит в смс на номер, привязанный к личному аккаунту.

Услуга Сбербанка Онлайн Бизнес не бесплатная, необходимо оплатить подключение и абонплату.

Можно на сайте посмотреть видео о подключении или придерживаться следующей инструкции:

Видео инструкция о подключении сервиса Бизнес онлайн

Видео

Осуществление входа

Вход в личный кабинет Сбербанка

Вход

Чтобы зайти в Сбербанк Онлайн для бизнеса, нужно перейти на сайт банка www.sberbank.ru в раздел меню «Малому бизнесу» или «Корпоративным клиентам».

Сбербанк Малому бизнесу и корпоративным клиентам

Разделы Малому бизнесу и корпоративным клиентам

В верхнем углу справа будет кнопка входа в Личный кабинет пользователя.

Кнопка личный кабинет

Сбербанк онлайн Бизнес

Вход в систему может производиться через одноразовые смс-пароли или токенИнфокрипт (электронный ключ). Способ входа указывается клиентом при заключении договора.

Через смс

При входе через смс нужно ввести в поля свой логин и пароль, полученный при регистрации (или, при последующих входах – собственный). На телефон придет смс с одноразовым паролем, его нужно ввести в открывшейся странице.

Через электронную подпись

ТокенИнфоркрипт Сбербанка Онлайн для бизнеса имеет вид флешки. Его нужно подключить к USB-разъему. Если на компьютере включен автозапуск, на экране появится окно авторизации, в котором нужно ввести номер своей учетной записи (создается несколько, для директора, главного бухгалтера и других заинтересованных лиц) и пароль, выданный банком. В открывшемся окне следует выбрать «Сбербанк Бизнес Онлайн» и пройти там стандартную авторизацию.

Если автозапуск не включен, нужно открыть токен как флешку и запустить файл tlsapp.exe.

Драйвера и настройки системы можно скачать и обновить, воспользовавшись ссылками на странице Сбербанк Бизнес Онлайн.

Как выглядит главная страница Сбербанка для бизнеса?

Зайти на страницу системы позволит ссылка Мобильное приложение на официальном сайте.

Мобильное приложение от Сбербанка

Приложение

Скачать приложение можно в удобном формате на свое устройство:

Форматы мобильного приложения Сбербанк

Мобильное приложение для компаний

Еще один способ, где на официальном сайте найти Сбербанк онлайн, виден ниже:

Нижняя часть сайта Сбербанк

Нижняя часть страницы официального сайта

Как только клиент авторизовался в системе, перед ним открывается главная страница сервиса. С нее и производится вся работа с системой.

Главная страница имеет следующие элементы:

  • заголовок и главную панель инструментов (в верхней части);
  • область навигации (слева) с названием организации, а также древом каталога файлов и элементов интерфейса;
  • рабочая область (справа) с уведомлениями и сообщениями, информацией о счетах, банковскими новостями и быстрыми ссылками по документам и операциям.

Пользователь может регулировать размер области, двигая вертикальный разделитель влево или вправо, а также используя кнопку на разделителе «Раскрыть на весь экран».

Ответы на популярные вопросы

В процессе работы с сервисом Сбербанк Онлайн Бизнес возникают вопросы по поводу того, как действовать в том или ином случае, работать с интерфейсом, а также нюансам оформления документов, платежек, переводов и других финансовых операций. Поэтому Сбербанк разработал ряд инструкций и документов, скачать которые можно на странице Сбербанка Онлайн для корпоративных клиентов и бизнеса в разделе «Памятки и инструкции». Там же есть видео-инструкция, как работать в системе.

Также клиенты могут вызвать справку по системе, воспользовавшись соответствующим значком на панели инструментов Личного кабинета.

Изменился номер телефона: что делать?

Номер телефона привязывается к аккаунту пользователя при заключении договора. Впоследствии на него приходят одноразовые пароли при входе в систему и для подтверждения ряда действий. Если номер мобильного клиента сменился, необходимо обязательно заменить его в системе Сбербанк Онлайн Бизнесу. Для этого в банке нужно заполнить соответствующее заявление (корректирующее). Форму можно скачать на странице сервиса на официальном сайте банка, она расположена первой в блоке «Документы и тарифы».

Как быть, если учетная запись заблокирована или утерян пароль от нее?

Утерян пароль решение проблемы

Ответы на популярные вопросы

Если пользователь потерял пароль и, пытаясь его восстановить, заблокировал свою учетную запись, или она была заблокирована банком по другим причинам, клиенту понадобится заполнить заявление на выдачу нового пароля. Его скачивают там же, где и заявление из предыдущего ответа и относят по месту обслуживания своего корпоративного счета.

Что делать, если поменялся директор, бухгалтер или другой держатель ключа?

Когда клиент регистрируется в системе Сбербанк Онлайн Бизнес, все, кто имеет доступ и работает со счетами (директор, владелец, главбух) получают электронные ключи с паролями. Для обеспечения сохранности своих финансовых данных, предупреждения случаев разглашения информации и мошенничества, если кого-то из этих людей сменил на работе новый человек, нужно сделать ему новую учетную запись, а старую заблокировать.

Чтобы дать доступ новому пользователю, руководитель или его уполномоченное лицо заполняет типовое заявление, помечает его как корректирующее и отправляет в банк вместе с запросом на выдачу нового сертификата.

Как посмотреть движение финансов по счету фирмы и получить выписку?

Движение по счету проще всего посмотреть, заказав банковскую выписку по счету за интересующий период. Для этого нужно обратиться к меню «Услуги» и выбрать там рублевые операции. В выпадающем списке появится графа запросов на получение выписок.

Запрос формируется путем создания его документа по кнопке «Создать новый документ». В открывшемся окне клиенту следует ввести даты, за какой период банк должен предоставить выписку, и выбрать номер интересующего счета, если их несколько. Следует также указать форму выписки – простая, расширенная, с дополнениями, отчет по комиссиям.

Взаимодействие Сбербанк Онлайн и 1С

В Сбербанке Онлайн бизнесу доступен сервис загрузки и выгрузки данных в 1С. Команды для осуществления всех операций такого рода находятся в разделе меню «Дополнительно» — «Обмен с 1С». Здесь можно выбрать и осуществить загрузку и выгрузку:

  • платежных поручений;
  • зарплатных ведомостей;
  • выписок по счетам.

Для загрузки нужно нажать на соответствующую команду, в открывшемся окне выбрать название загружаемого документа и нажать кнопку «Импорт». В системе появится окно, где будет видно, успешно или нет прошел процесс, сколько импортированных документов обработано и отклонено и на какую сумму.

Для выгрузки нужно выбрать команду в меню «Экспорт» обмена с 1С, и в появившейся форме выделить все документы, которые нужно перенести в систему.

Можно настроить автоматический перенос документов между 1С и Онлайн Бизнесом. Форма услуги находится в разделе «Дополнительно» — «Обмен с 1С» — «Администрирование». Здесь нужно задать форму заполнения полей, правила корректировки символов (если нужно) и другие параметры.

Зарплатные проекты в системе

Изначально зарплатный проект открывается для предприятия или фирмы при заключении договора на обслуживание сервиса Бизнес Онлайн. Если проект не был открыт или нужен дополнительный, предприниматель должен заново скачать и заполнить заявление на подключение услуги и в поле «Подключаемые реестры» поставить галочку напротив зарплатных. Заявление нужно отметить как корректирующее и направить в банк.

Как заполнить платежное поручение?

Заполнение платежного поручения – это целая наука. Там есть ряд граф, которые необходимо заполнять строго в соответствии с требованиями, а также есть ряд нюансов отечественного и международного налогового и финансового законодательства, противодействия коррупции и терроризму. Как заполнить документ верно, подскажет полная инструкция к Сбербанку Онлайн Бизнес. Ее можно найти и скачать на странице сервиса на официальном сайте банка в блоке «Памятки и инструкции» (файл «Инструкция по системе», 7-ой сверху).